「爸妈,我在意你生活中重要的小事。」在职场打拚的你,运用科技

F悠生活 358浏览 97评论 来源:申博官网备用网址_金沙6119
「爸妈,我在意你生活中重要的小事。」在职场打拚的你,运用科技

「爸妈,我回来了。」

很多人从出社会开始工作就离开了家,每次休假回家才刚进门,爸妈就拉着自己,想一股脑儿把日常发生大小事都跟你聊;还有做了满桌的菜,深怕你平常没有好好照顾自己好好吃饭;或常突然拿着手机逼近你后,有点不好意思地笑着问:「儿子(女儿)你帮我看一下好吗?我听我朋友说有个手机功能很好用,你帮我看看怎幺用。」

你知道爸妈的举动,其实都隐含传达着:「你不在家时,我想你了。」但在职场上奋战打拚的你,虽然心繫家中逐渐年迈的爸妈, 有时候真的被工作绊住抽不开身陪伴爸妈。虽然如此,你希望爸妈的生活可以过得很舒适 ,你想让爸妈感受到,即便我不能总是待在你们身边,但是「爸妈,我在意你生活中所有重要的小事。」

「爸妈,我在意你生活中重要的小事。」在职场打拚的你,运用科技

有一种陪伴是,虽然因为工作忙碌暂时无法陪在爸妈身边,但是爸妈却觉得你贴心为他们着想的心很感心。 你很有心帮爸妈解决生活上遇到的问题,让爸妈的生活起居变得更方便。

比如说盛夏外面天气这幺热,当爸妈想在家使用手机网银缴费或转帐,但却碰到各种疑难杂症时,你暂时不能很快的直接帮爸妈处理,但是你可以请「中国信託银行以人为本的数位客服」帮你补位一下。

「儿子(女儿),怎幺像你们一样用手机很容易地缴费呀?」

很多人习惯使用 ATM 或至银行分行抽号码牌临柜办理,其实只要学会网路银行操作,未来受用无穷,只要在家打开电脑或手机 APP 就可以操作所需要的金融服务。 中国信託银行全新「Banking My Way 随你数位」以有温度的数位服务为核心,运用高科技开发出很适合长辈简单使用的线上网银服务。 你只需要在爸妈第一次使用中国信託网路银行时,教爸妈怎幺很容易地问客服问题就好。

爸妈身边就像有到府服务的银行客服

中国信託网路银行有一个小帮手「智能客服小 C」,问她问题她都会聪明地马上回答,比如说你教爸妈简单输入「汇率」,小 C 就会问先询问是要「单一币别」、「全部汇率列表」,点选「单一币别」后,小 C 就会进一步引导币别汇率查询唷。

「爸妈,我在意你生活中重要的小事。」在职场打拚的你,运用科技

当爸妈在中国信託网路银行里,想要使用存款、转帐、缴信用卡费、投资基金或购买外汇等金融服务,但突然不知道怎幺着手操作网银功能时,也可以教爸妈到 线上客服中心 轻鬆呼叫「真人客服」。

「爸妈,我在意你生活中重要的小事。」在职场打拚的你,运用科技

拨通客服专线后,跟客服人员说:「我想要用网银同步浏览功能。」客服人员会引导爸妈在电脑萤幕上取得一串「连线代码」,把代码告诉客服人员,此时很神奇的,客服人员的滑鼠游标就会直接出现在爸妈正在看的萤幕上,如此一来, 爸妈不用自己花时间在网站中找想使用的功能在哪里,客服人员直接指给你看,就像到府服务的银行客服。 爸妈出国旅行前,想预约机场接送服务,也可以呼叫「真人客服」线上教学如何申请。

爸妈使用网银服务时,不用再紧张到心跳加速

2019 年 3 月,全球着名科技谘询与研究调查机构 IDC 在「金融创新服务奖」颁奖典礼中,宣布由中国信託银行夺下「亚洲最佳创新银行」及「亚洲最佳开放银行」两项大奖,获奖原因其中之一就是中国信託银行打造了全方位的个人化金融服务。

中国信託银行的贴心服务,能让爸妈用手机或电脑使用金融服务时,不会一直心情紧张觉得会卡关。全站网页採用的「响应式网页设计(RWD)」,更让网页显示时依照不同装置的萤幕尺寸,显示适合的排版与字级, 爸妈浏览起来不吃力,不会字小到看不清楚或眼睛酸痛,或是还要画面左移右移才找得到想查的资讯。

就算爸妈老是记不得登入密码,只要下载 中国信託行动银行,多种具安全性的「简易登入」方式,都能让爸妈不再因为忘记密码而焦虑 ,比如说可以扫一下指纹或画出图形解锁登入;如果爸妈用的手机是 iPhone,使用 iPhone Face ID 扫一下脸也可以登入,跟自拍一样简单。

「数位化时代,有温度的服务才能胜出。中国信託银行所设下的数位愿景,不是为科技而科技,而是用数位科技给客户最佳的金融体验,」中国信託银行总经理陈佳文在一场今年年初的 经济论坛 上说到。

有温度的金融服务,会在一颗体贴的心之下善用高科技,帮忙客户解决生活难题,让客户生活得更温暖从容。不过虽然平时有中国信託银行贴心帮爸妈,还是记得把心里对爸妈的爱时常说出来:

「爸妈,我很想你们,我下个週末会回家。」

与本文相关的文章