《让你在乎的人都喜欢你》:谈话间好感度激升的「肯定反应」

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作者:箱田忠昭

在前两节当中,为各位介绍了「让对方说YES」的闲聊法。通常来说,只要别人点头答应,一般人应该就会很开心。

同理可知,若你也开口向别人说「YES」,对方一定会对你心怀好感,毕竟谁也不喜欢被否定。

年轻时,我曾经从事业务工作,工作内容为「拜访电器行,推销当年红极一时的录音带」。我的表现很差,产品完全卖不掉。

我的拜访,通常都这样就结束了。不管我拜访再多店家,总是全军覆没。

被拒绝当然让人很难受,我的心情常常因此变得很差。由于不愿再嚐这种辛酸的滋味,不久之后就得了「拜访恐惧症」,我变得十分害怕、讨厌登门拜访、推销产品。

很多人都排斥业务工作,简而言之就是害怕被拒绝,有些人甚至连打电话约访都会恐惧,因此总是想用电子邮件联络对方。

人类分明极度厌恶自己被否定,却又很轻易就会否定、拒绝别人,真的是一种很自私的动物。

习惯否定,小心没人喜欢你

前阵子,我那个读小学二年级的孙子——健太来镰仓家里玩。现在的小朋友都很喜欢用iPad或智慧型手机打电玩游戏,健太一到我家,也随即就沉迷于电玩世界,对我说的话一概给予否定回应。

不管身为祖父的我说什幺,健太都会像这样立刻回答就以「不要」来加以否定。这是他已经十分习以为常的一种反应——我把这种反应称为「习惯性否定反应」。

如果是一般人,只要做出这种反应,对方一定会觉得很气愤。以我的例子来说,那是因为对我全盘否定的人是可爱的小孙子,因此我才会不以为意。但若换成是个大人,铁定会让我相当不悦。

假设今天对谈的双方都是大人,这种「习惯性否定反应」的情况又会如何呢?

请把以下这段交谈,想成是有着否定反应恶习的部长,和自己属下之间的对话内容。

像这样的对话,各位觉得怎幺样呢?世上可能很少有这幺过分的人吧,但已养成恶习,总习惯先否定别人的人,其实出奇地多。

这种反应必定会招致别人的不悦,因此请你试着回想一下,看自己是不是那个会常态摆出「习惯性否定反应」的惯犯。若你觉得自己确有其事,那就必须尽速改正。

给予「肯定反应」,最能提升好感度

反之,如果改採用一○○%肯定的正面反应,结果又会如何呢?

各位觉得怎幺样呢?经过这样的对谈,想必佐藤老弟一定感觉十分地飘飘然吧。

由此也可以想见,这位佐藤老弟,应该会变得很喜欢部长才对。因此请各位务必要随时提醒自己,对人使用「习惯性一○○%肯定反应」。

男女之间亦然,只要多加运用一○○%肯定反应,保证你桃花朵朵开。怎幺说呢?

假设现在有一位本来长髮飘逸的女性,这位小姐剪了一头睽违十年的短髮,而且是一口气剪掉二十公分以上。

你认为她隔天会抱着什幺样的心情去公司上班呢?想必是一边心想着:「大家会怎幺说呢?会觉得这个髮型好看吗?」一边怀着忐忑的心情走进大门的吧?

「早安」、「早安」、「早安」……。儘管这位小姐不断大声问候同事,却不见有人开口提到头髮的事,情况还真有点凄凉。

这时,她不禁主动向邻座的男同事——山口先生攀谈:「你看你看,我剪头髮了,剪成一头短髮了喔!」

听了这句话之后,山口先生回答道:「喔,是喔,我都没注意到。看起来一点都没变嘛!之前的髮型比较好吧?短髮看起来很老气喔。」

话听到这里,恐怕她已经恼羞成怒,觉得「山口先生真是个讨厌鬼」了吧。别说是招桃花了,这简直就是典型的「没人缘对话」,恰好完美地诠释了所谓「否定反应」的坏处。

会招桃花的对话,应该是像以下这样:

只要懂得这样聊下去,保证你会成为万人迷,这就是「一○○%肯定反应」的魔法效应。

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书籍介绍

《让你在乎的人都喜欢你:4分钟破冰「完美说话公式」,让任何人都对你有好印象》,方言文化出版
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作者:箱田忠昭
译者:张嘉芬

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